win-win

win-winという考え方をご存じですか？
相手にも自分にもメリットがある状態、双方が勝者になるということです。

これを知ったとき、自分が今まで日常でいかに「不毛な争い」をしていたかに気づきました。

例えば、昨日の話で言うと、愛想の悪い店員さんには、こちらも負けじと愛想く接していました。

でも、あるとき
「私は何と戦っているんだろう？」
と思ったのです。

無愛想な店員さんに無愛想で返して、私の気分が良くなることはありません。

愛想の悪い店員さんは元々気分が良くないはずなので、これはlose-loseです。

それに考えてみれば、無愛想な人に引きずられて自分もぶすっとするなんて、凄くカッコ悪くありませんか？

店員さんに注意する人もいるでしょう。
店員さんが自分の態度を反省して、改めてくれたら見事なwin-winです。

もしも店員さんが表面上謝って、心で舌打ちしたら、勝ったのはあなただけです。
win-loseですね。

相手が全く反省せず、更に酷い態度で返されてあなたが傷ついたり怒ったりしたらlose-loseです。

見ず知らずの相手に注意して改心させる自信もなく、ぶっちゃけるとそんなリスクも負いたくない私が考えたのが、「笑わせたら勝ちゲーム」です。

これなら、相手が態度と気分を良くしてくれればwin-win。

例え相手がぶすっとしたままでも、「今日の相手は手強かったなぁ。」と思うだけなので、win-loseです。
(ゲームには負けてるけど)

やってみて気づいたのが、みんな意外と悪気なくやっているだけらしい、ということです。

昨日話した、相手がとても親切な良い人になってしまう「完全勝利」も、決して珍しくないのです。

ノーリスクで、上手く行けば相手の気分も良くしてしまいます。
ちょっと気分の良くなったその店員さんが、その日一日笑顔で接客できれば、あなたのおかげで他のお客さんも気分良く過ごせるようになります。

こうなったらもう、win-winどころか
win-win-win-win-win…ですね。

不毛な争いはやめて、どうせならみんなが勝てるかもしれないゲームにしませんか？

表立って何もしなくても、優しい気持ちを持っているだけで、周りを和ませることもあるのです。

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